自2014年11月以来，我担任了番禺区化龙镇化龙社区、沙亭村的法律顾问(2014年11月至2015年10月,我还同时担任盛龙社区的法律顾问)。在担任村居法律顾问的日子里，我非常重视调解工作，并且取得了一定的成绩。鉴于“沙亭村杨杨律师调解工作室”已于2017年9月25日揭牌，现将我担任村居法律顾问开展调解工作的一些心得体会与大家分享，同时我也欢迎各位老友提出宝贵意见。

一、要在思想上、行动上进村居。

我从来坚信：采取敷衍、应付的态度是难以将一件事情做好的。既然担任了村居法律顾问，就要严格要求自己，努力将这份工作做好。不可否认，当您刚刚担任村居法律顾问的时候，村居的干部群众或许会认为您是到那里镀金的，他们会对您采取应付的态度。但是，如果您也采取应付的态度，那么，今后的村居法律顾问的工作就很难以开展了，更谈不上做好调解工作了。因为干部群众的眼睛是雪亮的，您应付他们，他们也会应付您。那该怎么办呢?我认为村居法律顾问要在思想上重视这份工作，严格要求自己，用实际行动来获得干部群众的信任。从值班时间开始，从接待每一件咨询开始，从代书起草每一份文书开始，从出具每一份法律意见书开始，从办好每一件法律援助案件开始，从做好每一件纠纷调解开始等等，您的真诚付出慢慢得会得到回报。您的工作会得到越来越多的干部群众的熟悉和认可，您自然也会越来越爱从事这份工作了。

二、理解和包容

人与人相互之间的相处重在理解和包容，担任村居法律顾问，做好调解工作更应如此。村居干部群众的各方面素质(特别是法律素质)可能与您预想的有一定的差距，这不要紧。您要理解和包容他们的想法与做法，不应当厌恶他们、排斥他们。如果您在内心里都讨厌他们，排斥他们，怎么能做好调解工作呢?因此，对村居干部群众多理解、多包容，这有助于我们开展好村居法律顾问工作，更有助于开展好调解工作。

三、学会聆听

村居法律顾问要做好调解工作，首先需要弄清楚各方当事人产生纠纷的原因以及各方的利益诉求。而要弄清楚这些，我们要耐心地聆听，保持冷静，同时也要引导当事人控制好自己的情绪。另外，我们也要全面地聆听，这样才能掌握完整的事实，从而找出解决该纠纷的关键。当事人发生纠纷的时候，由于自身利益的驱使，他们往往难以保持冷静，同时，他们也很难对纠纷事实进行客观的描述。因此，村居法律顾问在调解工作中就需要学会聆听，这样才能更好化解当事人之间的纠纷。

四、要学会求助。

现实生活是丰富多彩的，许多矛盾纠纷也越来越复杂。很多时候，您觉得自己已经能够尽全力了，但是，有些纠纷依然无法成功调解。选择放弃是一件容易的事，可是，您心里感到不甘。那怎么办呢?您是否尝试过向他人求助，由于他人的协助，最后化解该纠纷呢。我曾经调解过一起租赁合同纠纷，虽经多次努力，依然未能成功调解。在准备放弃的时候，我们向该当事人的一位朋友反映了相关的情况，没想到其热心帮助我们，最后促成各方达成和解。这件事也告诫了我，个人的力量是非常单薄的，要学会运用合力，才能做好更多的事情。

五、 活到老、学到老

世界每一天都在发生变化。作为一名律师，如果我们未能做到不断地学习，不断地更新自己的知识库，那么，我们会发觉自己慢慢地落后了，心中难免产生焦虑和不安。只有保持良好的学习习惯，每天都要努力地进步一点点，我们才能做好村居法律顾问工作，才能做好村居调解工作。

以上是我担任村居法律顾问做好调解工作的一些心得体会，欢迎大家提出宝贵意见。

特别说明： 我曾在2017年9月份到潮州市、广州市花都区与当地律师分享了本文章的主要内容。